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DEVOLUCIONES

POLITICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES


Última actualización: 25 de marzo de 2024

Gracias por comprar en MoviTec Motos.

Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con una compra, te invitamos a revisar nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Los siguientes términos son aplicables para cualquier producto que hayas adquirido con nosotros.

Interpretación y Definiciones


Interpretaciónn

Las palabras cuya inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Reembolsos y Devoluciones:

  • Empresa (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nuestro" o "Nuestra" en este Acuerdo) se refiere a MoviTec Avanzada SAS, CR 35 4B 42, Bogotá, 111611, Cundinamarca.
  • Bienes se refiere a los artículos ofrecidos en venta en el Servicio.
  • Pedidos significan una solicitud tuya para comprar Bienes de nosotros.
  • Servicio se refiere al Sitio Web.
  • Sitio Web se refiere a MoviTec MoviTec Motos, accesible desde http://www.movitec-motos.com
  • Tú significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Tus Derechos de Cancelación de Pedido

Tienes derecho a cancelar tu Pedido dentro de los 14 días sin necesidad de dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibiste los Bienes o en que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes informarnos de tu decisión por:

Te reembolsaremos en un plazo no mayor a 14 días a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el Pedido, y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para Devoluciones

Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

  • Los Bienes fueron comprados en los últimos 30 días
  • Los Bienes están en el embalaje original
  • Los Bienes no fueron usados o dañados

Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:

  • La entrega de Bienes realizada según tus especificaciones o que sean personalizados.
  • La entrega de Bienes que, según su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha expirado.
  • La entrega de Bienes que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
  • La entrega de Bienes que, después de la entrega, están, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros elementos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra sola discreción.

Solo se pueden reembolsar los Bienes a precio regular. Desafortunadamente, los Bienes en oferta no pueden ser reembolsados. Esta exclusión puede no aplicarse a ti si no está permitida por la ley aplicable.

Devolución de Bienes

Eres responsable del costo y seguro que pueda aplicar al devolver los Bienes a nosotros. Debes enviar los Bienes a la siguiente dirección:

MoviTec Avanzada SAS
CR 35 4B 42,
Bogotá, 111611, Cundinamarca.
Doral, FL 33122-1639
Colombia

No podemos hacernos responsables de los Bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin el recibo real de los Bienes o prueba de entrega de devolución recibida.

Regalos

Si los Bienes fueron marcados como regalo cuando los compraste y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se enviará un certificado de regalo a ti.

Si los Bienes no fueron marcados como regalo cuando los compraste, o si el regalador del regalo hizo que el Pedido se enviara a sí mismo para dártelo más tarde, enviaremos el reembolso al regalador del regalo.

Contáctenos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, por favor contáctenos: